条款、隐私与 Cookie 。

业务条款

我们是谁

本网站由 METIS CREATIVE AI LIMITED 运营，该公司于英格兰及威尔士注册，公司编号 17423811，注册办公地址为Goldsmith Building, Temple, London EC4Y 7BL, United Kingdom（下称“ Metis ”“我们”）。我们的中国业务 Metis East 由在中华人民共和国上海注册的 上海钥言科技有限公司 运营。两家公司各自以自身名义签约；您的委托函会写明与您签约的是哪一家。

我们做什么，不做什么

Metis Creative AI是一家面向中英市场进入的AI原生公司，拥有两个自主产品：用于对话练习的Metis Avatar，以及用于AI影片制作的Metis Studio。伦敦与上海的创始人将这些产品与市场进入策略、品牌定位及本地化、商业合作方核查和当面引荐结合。

我们不提供法律、会计、税务、审计、移民、投资或其他受监管的专业意见；本网站及我们的材料中的任何内容，均不应被视为此类意见。若项目涉及受监管的工作，我们会甄选合适的持牌机构、向您推荐，并在取得您同意后代表您委任并统筹他们。这些机构与您直接签约、对其自身意见负责，并自行投保职业责任险。

引荐与尽职调查

在引荐任何合作方、顾问或交易对手之前，我们会开展与其规模相称的商业尽职调查，资质、股权、过往记录与匹配度，并在您见面之前如实告知我们查到的情况。这是商业判断，而非法律、财务或监管意见，也不构成对任何第三方履约能力的保证。是否委任或与我们引荐的任何一方交易，决定权在您。

我们仅就统筹协调收取费用。我们不在合作机构的服务费上加价，也不就引荐的任何交易收取佣金、介绍费或成功费。

费用与第三方成本

费用在书面提案中按项目报价，并在委托函中确认。公开列示的数字是起价，不是报价。费用不含第三方成本，持牌机构费用、政府与登记机关规费、媒介与投放预算、经销商利润、翻译与差旅，这些由相应供应商直接向您开票。六个月内升级层级的，已付款项全额抵扣至更高层级，您只需补足差额；超过六个月的，抵扣一半。

Metis Avatar订阅

Metis Avatar按月订阅收费。您可以选择自动续订或手动续订；只有在您明确选择后才会启用自动续订。您可以随时发送邮件至hello@metiscreative.ai取消订阅。取消后不再续订，您仍可使用至已付款的月度计费周期结束。普通的月中取消不按剩余天数退款；适用法律要求的取消或退款权利不受影响。

个人客户

个人客户可以发送邮件至hello@metiscreative.ai讨论合适的套餐。我们会在您作出承诺之前确认方案、总价及适用条款；之后由IT团队安排账户开通。若您以消费者身份购买，适用的英国《2015年消费者权利法》及《2013年消费者合同（信息、取消及额外收费）条例》所赋予的权利不受影响。我们会在您接受之前提供适用的取消信息。若您要求在法定冷静期内开始服务，该请求与接受本条款分别处理。

周期

我们会在每份提案中给出预估排期。由于制作在我们自有系统上完成，属于我们的那部分通常以天计，而非以周计。但申报、监管机构、银行、发牌机构及其他第三方有各自的节奏，其时间不在我们掌控之内。预估日期是本着诚信作出的估计，除非委托函中明确另行约定，否则不构成合同承诺。

知识产权

项目完成后，为客户委托创作的交付物知识产权按照双方签署的委托函转让给客户。我们转让自有且有权转让的权利，并对无法转让的部分提供约定的商业许可。除非另有明确约定，Metis的既有产品、方法、工具及制作系统仍归Metis所有。Metis Avatar的订阅访问与已完成客户交付物的所有权分别处理。本网站内容 © 2026 METIS CREATIVE AI LIMITED。

保密与 AI 制作

客户文件、品牌资产及人员影像受书面保密条款约束，不用于训练任何模型。在您作出承诺之前，我们会书面说明哪些资料会进入制作管线。项目完成后，按照委托函返还或删除客户工作资料；持续服务所需的资料仅为约定目的、在约定期限内保存。我们仅保留适用法律要求的有限记录。AI制作涉及的披露内容由双方确认。

责任

每个项目的责任、付款、终止、范围变更，以及详细权利与义务，均在双方签署的委托函中约定。本条款或委托函均不排除因过失造成死亡或人身伤害的责任、欺诈责任及其他依法不得排除的责任，也不减损消费者依法享有且不得排除的权利。

适用法律

本条款以及与 METIS CREATIVE AI LIMITED 的任何合作，适用英格兰及威尔士法律，并由英格兰及威尔士法院专属管辖。与上海钥言科技有限公司签订的合作，适用中华人民共和国法律。双方签署的委托函与本一般条款不一致时，以委托函为准；强制性法律及依法不得排除的消费者权利不受影响。

隐私声明

由谁控制您的数据

对于通过本网站提交的咨询以及英国项目，数据控制者为 METIS CREATIVE AI LIMITED（公司编号 17423811），Goldsmith Building, Temple, London EC4Y 7BL, United Kingdom。对于在中国签约的项目，个人信息处理者为 上海钥言科技有限公司，上海市浦东新区民生路118号滨江万科中心1204。两者均可通过 hello@metiscreative.ai 联系。

学校及未满18周岁的学员

我们将遵守适用于本服务的数据保护及隐私要求，包括保护未满18周岁学员的相关规定。在英国，相关规定包括英国《通用数据保护条例》（UK GDPR）、《2018年数据保护法》及其修订（包括《2025年数据（使用与访问）法》的相关修订），以及在适用情况下的英国信息专员办公室《儿童守则》。

在中华人民共和国，相关要求包括《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《未成年人网络保护条例》及《儿童个人信息网络保护规定》，并按其适用范围遵守。中国法律对不满14周岁儿童的个人信息作出专门保护，包括依法取得父母或其他监护人的同意。

学校使用时，在处理学员个人信息之前，我们会与学校确认双方的信息处理责任、向学员提供的信息，以及所需的授权或信息处理协议。上述法律承诺不代替向学校及学员提供的具体服务信息。

我们收集什么

• 您在咨询表单中填写的内容：姓名、工作邮箱、公司、您想了解的方向，以及您在留言栏写下的任何内容。
• 您通过邮件或即时通讯发给我们的往来信息，以及我们就潜在或在执行项目所做的记录。
• 由我们的托管服务商保存的标准服务器日志，包括 IP 地址与浏览器类型，用于安全与网站运行。

本站不运行广告或分析类跟踪，我们不建立行为画像，也不买卖联系人名单。

我们为什么使用，依据是什么

我们使用您的信息来回复咨询、准备并交付提案与项目、进行并管理您所要求的引荐，以及履行我们自身的法律、税务与记录保存义务。我们的合法性依据是：应您请求在订立合同前采取必要步骤、履行合同、遵守法定义务，或出于经营与维护自身业务的正当利益。若我们依赖您的同意，例如将您的资料转交给我们正在引荐的合作方，您可随时撤回该同意。

我们与谁共享

我们会与托管及表单服务商、邮件与文档服务商、会计师与专业顾问共享；并且仅在取得您同意、且遵循“必要知悉”原则的前提下，与项目所涉的持牌机构与合作方共享。除法律另有要求外，我们不作其他披露。

数据托管、访问与跨境传输

对于以中国实体身份签约的客户，除非双方书面约定其他部署方式，我们默认使用阿里云（Alibaba Cloud）托管。应您的要求，我们可以安排在您自己的云环境中部署，或在您的本地场所部署。本地部署须另行报价并收取额外费用。

对于欧洲客户，包括英国及欧盟客户，我们默认使用亚马逊云服务（Amazon Web Services，AWS）托管。客户数据存储在双方约定的英国或欧盟区域，并保持在英国／欧盟范围内。我们不允许从中国访问该等数据，包括员工、技术支持团队或服务提供商从中国进行的访问。应您的要求，可以安排在英国／欧盟范围内本地部署，相关额外费用另行报价。

在处理客户数据之前，委托函或适用的数据处理协议将记录托管区域、获授权的访问地点及服务提供商，包括备份、技术支持及任何第三方处理安排。上述安排必须遵守前述限制及适用的数据保护要求，包括在适用情况下的英国GDPR、欧盟GDPR及《中华人民共和国个人信息保护法》。任何获准进行的跨境传输均须符合适用法律要求，并具备所需的保障措施。

我们保存多久

未转化为项目的咨询在二十四个月内删除。客户工作资料在项目完成后返还或删除；约定的持续服务所需资料除外。我们仅在适用期限内保留法律要求的最少合同、税务及财务记录。学员信息及服务内容的保存期限按具体服务约定。

您的权利

根据英国 GDPR ，您可以要求获取我们持有的关于您的个人数据副本、要求更正或删除、反对或要求限制我们的使用、要求以可携格式提供，并撤回您已作出的任何同意。中国境内个人依《个人信息保护法》享有相应权利。请写信至 hello@metiscreative.ai，我们将在一个月内回复。若您仍不满意，可向英国信息专员办公室投诉：ico.org.uk。

Cookie 政策

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